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点燃战斗力,点亮服务力!
发布者: 发布时间:2024-10-09
金秋时节,硕果累累。9月28日,“点燃战斗力,点亮服务力”2024年滨江物业第十一届技能比武大赛在杭州举行。滨江物业董事长兼总裁余忠祥、执行总裁沈国荣等领导出席本次大赛。

本次大赛由浙北、浙东、浙中、浙南分公司和集团公司组成的13支队伍参赛,300余名参赛选手在大赛中同台竞技,比武切磋。

在开幕式上,13支参赛队列整齐划一、步伐坚定有力,他们朝着希望进军,更是朝着梦想出发。行进队列走向主席台,浙中二队喊出了“势不可挡、火力全开、齐心协力、争创佳绩”,浙东三队“东风吹,战鼓擂,浙东三区会惧谁”,浙北一队高喊“精益求精,以心获信,无往不胜,勇攀高峰”,浙南二队“浙南浙南,排除万难”,他们当中喊出的口号掷地有声,既是时代声音,也是追求服务无止境的企业精神。



滨江物业董事长余总在开幕式上致辞时指出,“台上一分钟,台下十年功”,今天,我们在这里举行技能比武大赛,这不仅是对个人和团队技能的一次全方位检验,更是一次对平时技能训练水平与精神风貌的集中展示和呈现。我们要以本次大赛为契机,扬长避短,切磋交流,学以致用,努力打造一支支服务型、技能型、知识型的人才队伍,为滨江物业的高质量发展注入澎湃动力。

在开幕式上,滨江物业秩序队员大显身手,表演警棍盾牌操和擒敌拳,这离不开他们平时勤学苦练,练就了一身真功夫。客服表演的案场秀礼仪操,展现礼仪之邦的文明之风。



秩序比赛
英姿飒爽 请看这里




各参赛队的秩序队员们英姿飒爽,他们在军事队列动作实操中,动作标准,阳刚威武;消防处置响应是比赛的重要一项,练兵千日,用兵一时,一声号令,他们迅速响应,穿戴消防服装、水带抛接、灭火处置,操作规范,奋勇向前。情景演练有火警报警处置预案、防台抗汛应急预案、电梯困人应急预案等多个项目,这些案例与日常服务紧密相连,队员们无不展现出训练有素,担当有为。

客服比赛
闪亮登场 演绎高手



日常工作中的装修管理、宠物管理、投诉接待等,成为了本次客服比赛情景演练的考题,参赛选手们的案例来源于日常服务,他们用艺术表演的方式生动演绎,阐述了滨江物业的服务理念“从心出发,让爱回家”。

本次技能比武大赛,客服比赛特设了主题演讲,参赛选手在《以心获信》这个主题里展示物业人的风采,他们汲取平而不凡的物业服务经历,体现想业主之所想,急业主之所急的服务精神,响应社会责任、关爱业主,最终获取业主的信赖,构筑了园区的和谐与安宁,现场他们的激情演讲深深打动了评委们。




前期案场服务的物业人员,他们不仅要展示出优雅的礼仪风采,还要比拼国韵主题的高定茶歇,在规定时间内、他们现场制作饮品、果盘、点心三个品种。国风当潮,美食为先,案场物业人员创意泉涌、团队协作,精致呈现出代表滨江物业品牌的高定茶歇款,征服评委。


保洁比赛
平凡也是一颗星 亮晶晶


园区整洁、清亮的环境有赖于保洁人员的辛苦付出。保洁人员在比赛中用专业的技术和流程完成玻璃擦拭和大理石抛光,他们操作规范、动作熟练、清洁均匀,呈现光亮的考核标准。在物业团队中,每一个岗位皆不可或缺,皆有其精湛的技艺和服务标准,保洁人员用自己的专业服务赢得大赛评委的肯定。

绿化比赛
与园林对话 生机回报


园林绿化美不美,与绿化人的精心养护分不开。走进赛场,还得看绿化人的专业知识和实操技能是否扎实,他们从绿化专业知识测试到药剂配比演练,认真发挥,精准配比,为提升滨江物业园林绿化这张金名片而不懈努力。

工程比赛
赛场上自带光环 实力派




工程比赛技能专业性极强,参赛选手在二次回路接线、电机拆装、监控安装,以及消防设备排除故障中展现自身实力。比如在消防设备排除故障中,工程人员需在火灾自动报警及联动报警系统中的烟感、温感、模块故障中排除故障。比赛现场,参赛选手结合日常训练,冷静分析、理清思路、动手操作,有的需团队分工合作,他们攻坚克难,挑战自身。平时他们默默无闻,是幕后人员,赛场上他们比拼时个个自带光环,今天的比赛为他们明天的稳准狠出击,带来信心倍增。


激动人心的时刻到来了

颁奖时刻


最终,经过激烈比拼,本届大赛产生了绿化、客服、保洁、工程、秩序比赛的各类单项奖及团队一等奖、二等奖、三等奖。

绿化单项奖
绿化之星


绿化之星:浙北一队 孙用源

客服单项奖
服务之星 风采之星


服务之星:浙北一队 张春铃
风采之星:浙中一队 刘雪宁

案场单项奖
礼仪之星 创意之星


礼仪之星:浙中参赛队

创意之星:浙中参赛队


保洁单项奖
亮洁之星 晶耀之星


亮洁之星:浙东二队 张工厂 刘小丽
晶耀之星:浙北四队 程拾金

工程单项奖
电气之星 机电之星 弱电之星 消防之星

电气之星:浙东二队 来兴建
机电之星:浙东三队 戚海波 冯产权
弱电之星:浙中一队 叶建良
消防之星:浙东二队 来兴建 崔文浩

秩序单项奖
消防之星 队列之星 演练之星


消防之星:浙北一队 王文政 陈作万
队列之星:浙北一队
演练之星:浙南二队

团队一等奖

浙中一队获得客服团队一等奖、浙北三队获得保洁团队一等奖、浙北一队获得绿化团队一等奖、浙东二队获得工程团队一等奖、浙北一队获得秩序团队一等奖。

团队二等奖


浙中二队获得客服团队二等奖、浙北一队获得保洁团队二等奖、浙中一队获得绿化团队二等奖、浙中二队获得工程团队二等奖、浙中一队获得秩序团队二等奖。

团队三等奖


浙北一队获得客服团队三等奖、浙北四队获得保洁团队三等奖、浙北四队获得绿化团队三等奖、浙东三队获得工程团队三等奖、浙北四队获得秩序团队三等奖。

滨江荣耀奖

本届大赛特设滨江物业荣耀奖,浙中一队一路披荆斩棘,以非凡实力一举夺魁。


“用一万个日常,搏一刻热泪盈眶”,这是《登场》的感动。9月28日,参赛选手用无数个平凡的日常,搏一刻人生的精彩,感动自己的不懈付出,在这个舞台上绽放耀眼光芒,他们也将用这一份成绩向祖国七十五周年生日献礼。

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